FOIRE AUX QUESTIONS

Tu as d’autres questions sur HUMANOO ? Tu trouveras ici les réponses à tes questions.

Pour débuter

HUMANOO fonctionne sur tous les systèmes d’exploitation Android (à partir de 5.0) ou iOS (à partir de 12).

Tu peux te connecter avec ton smartphone ou ton ordinateur avec ton adresse e-mail, ton compte Google ou Facebook, ou alors de manière totalement anonyme. Il te sera d’abord demandé de saisir ton numéro d’identification HUMANOO. Ton numéro d’identification HUMANOO est disponible sur la carte, se situant à l’intérieur de ta boîte HUMANOO. Si tu t’inscris avec une adresse e-mail ou de manière anonyme, il te sera demandé de créer un pseudonyme et un mot de passe. Il te suffira alors d’accepter nos conditions générales.

Va dans ton App Store (« Google Play » sur Android, App Store sur iOS), recherche HUMANOO et appuies sur « Installer ».

Tu peux consulter ces données dans l’application (Progrès – Profil – Compte). Si tu ne peux pas te connecter ou si tu rencontres d’autres problèmes, contacte-nous à l’adresse email suivante : tech.support@humanoo.de

Oui, HUMANOO est absolument gratuit pour toi si tu es employé. Ton employeur ou ta compagnie d’assurance prennent en charge l’ensemble des frais.

HUMANOO t’aide à atteindre tes objectifs individuels en matière de santé. De l’entraînement mental, dont l’efficacité a été prouvé, aux exercices de physio et de fitness en passant par des recettes délicieusement saines, tout y est.

Que tu sois un débutant ou un quelqu’un de plus expérimenté, tu trouveras dans l’application HUMANOO des exercices et des programmes pour tout le monde, de tout niveau. Tu peux facilement spécifier le niveau de difficulté en utilisant la fonction ‘filtre’ et tu n’obtiendras que les résultats qui correspondent à ton niveau de difficulté. Pourquoi ne pas commencer par un programme pour débutants et augmenter par la suite la difficulté petit à petit.

Oui, il suffit de télécharger HUMANOO sur les appareils de ton choix et de te connecter.

Non, HUMANOO n’est pas un produit médical et ne doit pas remplacer un médecin ou un thérapeute. HUMANOO est principalement utilisé à titre préventif pour aider à être en bonne santé et le bien-être à long terme. Si tu es blessé, malade ou enceinte et que tu souhaites utiliser HUMANOO, contacte d’abord ton médecin et discute-en avec lui.

Pas pour le moment. Cela occuperait trop de mémoire sur ton smartphone.

Contenu

HUMANOO prend la thématique de la protection des données très au sérieux. En raison de la possibilité d’une inscription totalement anonyme et de la distribution aléatoire des boîtes, aucune information ne peut être tirée de tes données personnelles. Tu peux donc être sûr que personne ne dispose d’informations à propos de ton bien-être personnel.

Profil et compte

Avec l’identifiant HUMANOO, tu actives ton compte. Tu peux le trouver sur la carte noire à l’intérieur de ta boîte HUMANOO et ensuite dans les paramètres de l’application HUMANOO. Ouvre l’application sur ton smartphone ou ta tablette. Si tu es connecté, va sur ton profil (Progression – Profil – Compte). tu pourras ici voir ton identifiant HUMANOO.

Oui. Si tu es connecté, va sur ton profil (Progression – Profil – Compte – Historique des données) et appuies sur « Supprimer les données ».

Ouvre l’application sur ton smartphone ou ta tablette. Appuies sur « J’ai déjà un compte » et sur « tu as perdu ton mot de passe ? », puis sur « Réinitialiser ». Entre ton nom d’utilisateur, réponds aux questions de sécurité et réinitialise ton mot de passe.

Le code ne sera plus valable et tu n’auras plus accès à l’application. Aucun licenciement temporaire n’est nécessaire.

Détails techniques

HUMANOO fonctionne sur tous les systèmes d’exploitation Android (à partir de 5.0) ou iOS (à partir de 12)

Oui, tout le contenu de l’application HUMANOO est également disponible en anglais. Il te suffit de modifier les paramètres linguistiques de ton smartphone et tu pourras alors utiliser HUMANOO en anglais.

Tu devras synchroniser HUMANOO avec Apple Health ou Google Fit si tu veux participer aux challenges de marche. Pour ce faire, sélectionne un challenge de marche dans ton profil et suis ensuite les instructions. Pour que les données soient synchronisées, tu dois autoriser HUMANOO à accéder à tes données d’activités. Attention ! Tous les smartphones ne sont pas capables d’enregistrer par eux-mêmes les données d’activités. Toutefois, pour pouvoir prendre part aux challenges HUMANOO, il te faut un smartphone récent ou un outil te permettant de suivre ta condition physique vis-à-vis d’une activité spécifique et qui peut être synchronisé avec Apple Health ou Google Fit.

Assure toi qu’HUMANOO a accès à tes données d’activités. Si tu as initialement refusé l’accès à HUMANOO à tes données d’activités, tu peux changer cela en réalisant les étapes suivantes :

  • Ouvre l’application Santé sur ton smartphone
  • appuies sur « Sources ».
  • sélectionne HUMANOO dans la liste des applications
  • appuies sur « Activer toutes les catégories
HUMANOO utilise les données relatives à ton activité sur Google Fit :
  • vérifie si tu as installé Google Fit
  • suis les étapes dans HUMANOO pour connecter ton application à GoogleFit
  • Tu dois ensuite sélectionner un compte Google dans HUMANOO Choisis bien le même compte que celui que tu utilises pour Google Fit.
  • vérifie dans tes paramètres Google Fit si HUMANOO est connecté aux données « Google Fit »

Contacte nous à l’adresse email tech.support@humanoo.de – nous te répondrons dès que possible et nous t’aiderons.

Pas pour le moment. Mais nous travaillons déjà à l’intégration de ce système au nôtre.

Oui, si tu peux le synchroniser avec Google Fit ou Apple Health.

Service client

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