Im Jahr 2021 fehlten Arbeitnehmende krankheitsbedingt durchschnittlich etwa 11,2 Tage. Die Krankenquote hängt natürlich eng mit der Branche und vielen weiteren Faktoren zusammen und kann daher von Unternehmen zu Unternehmen unterschiedlich sein. Dennoch bietet sie einen ersten Anhaltspunkt dafür, ob du auf Maßnahmen setzen solltest, um den Krankenstand zu senken. Wie solche Maßnahmen aussehen können, erfährst du hier.

So wichtig ist es, den Krankenstand zu verringern

Auf diese Weise entsteht ein Teufelskreis: Die Work-Life-Balance der verbleibenden Mitglieder im Team leidet unter dem Dauerstress. Frust und negative Stimmung am Arbeitsplatz nehmen zu. Häufig kommt gerade in solchen Phasen auch die Wertschätzung durch die Führungskräfte zu kurz, da diese selbst überlastet sind. Ein spürbarer Qualitätsverlust in der Arbeit und damit eine zunehmende Unzufriedenheit der Kundinnen und Kunden und schließlich Umsatzeinbußen oder sogar negative Auswirkungen auf den Ruf des Unternehmens sind die Folgen. Außerdem kann es zu einer erhöhten Mitarbeiterfluktuation kommen.

Die Grundlage für ein sinnvolles Konzept, mit dem sich der Krankenstand senken lässt, ist zunächst einmal ein Verständnis dafür, wie ein hoher Krankenstand mit der Unternehmenskultur zusammenhängt.

Fehlzeiten reduzieren durch eine positive Unternehmenskultur

Im Jahr 2016 präsentierte die AOK die Ergebnisse einer Umfrage, an der rund 2.000 Arbeitnehmenden teilnahmen. Unter anderem wurden die Teilnehmenden nach ihrer Zufriedenheit mit der Unternehmenskultur und dem Empfinden zu ihrer körperlichen und seelischen Gesundheit befragt.

Die Ergebnisse zeigten spannende Zusammenhänge: Von den befragten Personen, die sich mit der Unternehmenskultur zufrieden zeigten, klagte nur eine von zehn über Unzufriedenheit mit der eigenen Gesundheit. Bei den Personen, die mit der Unternehmenskultur unzufrieden waren, hatten vier von zehn Bedenken in Bezug auf ihre Gesundheit ‒ sowohl körperlich als auch seelisch. Auch die Dauer der Fehlzeiten wurde offenbar durch die Wahrnehmung der Unternehmenskultur beeinflusst.

Die Umfrage der AOK bietet noch weitere interessante Antworten auf die Frage, wie sich der Krankenstand senken lässt. Die Mitarbeitenden wurden nämlich auch danach befragt, was eine gute Unternehmenskultur ausmacht – und nannten an erster Stelle die Loyalität des Arbeitgebers (78 %), dicht gefolgt von Anerkennung und Lob für die eigenen Leistungen (69 %). Schauen wir uns etwas genauer an, wie eine gesundheitsfördernde Unternehmenskultur konkret aussehen kann.

Eine „gesunde“ Unternehmenskultur kann den Krankenstand senken

Die Unternehmenskultur kann auf mehrere Arten dazu beitragen, die Krankheitsquote zu senken. Zum einen schafft sie sowohl auf körperlicher als auch auf psychischer Ebene die Voraussetzungen dafür, dass Mitarbeitende – und auch Führungskräfte – sich im Unternehmen wohlfühlen. Dass Gesundheit und Wohlbefinden miteinander verbunden sind, ist inzwischen hinreichend bekannt. Hinzu kommt außerdem, dass Arbeitnehmende, die sich gut in ihr Unternehmen, ihr Team und ihre Tätigkeit eingebunden fühlen, auch stärkere Loyalitätsgefühle entwickeln. Nicht zuletzt lässt sich dadurch auch die Produktivität steigern.

Darüber hinaus spielt auch das aktive Gesundheitsmanagement (beispielsweise mit Humanoo) eine große Rolle, wenn es darum geht, die Krankenquote zu senken. Wie kann die Umsetzung solcher Maßnahmen gegen einen hohen Krankenstand nun in der Praxis aussehen?

Konkrete Maßnahmen, um den Krankenstand zu senken

Es gibt positive und negative Maßnahmen, um den Krankenstand zu reduzieren. Negative Maßnahmen sind solche, die Druck auf kranke Mitarbeitende aufbauen – beispielsweise indem der Lohn gekürzt wird (was unter bestimmten Bedingungen nach § 4a Entgeltfortzahlungsgesetz zulässig ist) oder Urlaubstage, die über den gesetzlichen Anspruch hinausgehen, reduziert werden. Auch die Pflicht, eine Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung schon am ersten Krankheitstag vorzulegen, kann im Arbeitsvertrag verankert werden.

• eine gesundheitsfördernde Arbeitsumgebung, zum Beispiel mit Zugang zu Wasser, frischem Obst und gesundem Essen in der Kantine, aber auch mit einem ergonomischen Arbeitsplatz
• eine betriebliche Gesundheitsförderung, die die Arbeitnehmenden beispielsweise mit Angeboten zu Ernährung, Bewegung und Stressbewältigung unterstützt
• Maßnahmen zur Steigerung der Mitarbeiterzufriedenheit
• die Förderung wertschätzender Beziehungen unter Kolleginnen und Kollegen, aber auch mit Führungskräften, zum Beispiel durch Teambuilding-Events
• Feedbackgespräche, in denen die Führungskräfte den Mitarbeitenden das Gefühl vermitteln, dass diese wertvoll, wichtig und im Unternehmen gebraucht sind
• der persönliche Kontakt, wenn eine Krankmeldung erbracht wird, sodass der Eindruck vermitteln werden kann, dass die kranke Person zwar gebraucht wird, ihre Gesundheit jedoch an erster Stelle steht
• regelmäßiger Dank für die Arbeit, auch an kleineren Aufgaben oder Projekten, die nicht oberste Priorität haben

Tipp: Bevor du in deinem Unternehmen Maßnahmen einsetzt, um den Krankenstand zu senken, ist es sinnvoll, den Ist-Stand zu ermitteln. Dazu bietet es sich beispielsweise an, die bisherigen Fehlzeiten zu analysieren. Nur so lässt sich nach einem festgesetzten Zeitraum auswerten, ob die Maßnahmen, die die Krankenquote senken sollten, funktioniert haben.

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