6 conseils pour combattre le stress numérique

Nous connaissons tous cette situation : assis dans notre canapé, le soir, nous ne pouvons nous empêcher de vérifier nos e-mails toutes les heures. Nous avons beau savoir qu’être connecté en permanence, ce n’est pas ce qu’il y a de mieux, c’est plus fort que nous. Nous avons peur de rater quelque chose d’important ! Même si le numérique a ses avantages, ce qui nous semble relaxant au premier abord peut devenir un danger à long terme.

Difficile, aujourd’hui, d’échapper à ce stress numérique auquel nous sommes tous exposés. Beaucoup le ressentent surtout au travail, avec cette boîte mail qui déborde systématiquement, mais le phénomène affecte aussi notre vie privée : qui n’est jamais allé aux toilettes avec son smartphone ? Même les personnes qui ne sont pas sur leur ordinateur toute la journée, par exemple celles qui travaillent à l’usine, à l’hôpital, à la propreté des rues, ou qui sont sur la route, ne peuvent faire l’impasse sur les contenus numériques.

Dans cet article, nous nous penchons sur le stress numérique : nous vous expliquons d’où il vient, quels effets il a sur nous, et nous vous donnons six conseils pour le réduire durablement.

Qu’est-ce que le « stress numérique » et qui est concerné ?

Les e-mails non lus s’accumulent, de nouveaux logiciels et programmes sont mis en place, et votre entreprise veut aller encore plus loin dans la transition numérique ? C’est dans ce genre de situations que nous ressentons le stress numérique.

Selon les scientifiques, le stress numérique apparaît, par exemple, lorsque l’employeur exige des employés des compétences numériques dont ils ne disposent pas. On pourrait penser que les personnes d’un certain âge sont plus stressées que les jeunes générations, or c’est exactement le contraire. Une étude de la Fondation Hans Böckler a étudié le phénomène du stress numérique et a constaté qu’étonnamment, il affectait les 25-34 ans plus que les autres tranches d’âge. Cette étude a également révélé que les femmes travaillent dans des lieux de travail plus numérisés que les hommes, se considèrent comme plus compétentes d’un point de vue numérique et connaissent donc des niveaux de stress plus élevés.

En quoi l’hyperconnexion peut-elle être cause de stress au travail ?

L’étude de la fondation Böckler indique une liste de raisons pour lesquelles les gens peuvent se sentir stressés par le numérique :

Surveillance du travail et des performances par l’employeur
Atteinte à la vie privée
Problèmes dus aux programmes numériques
Interruptions dues à des réunions, etc.
Surabondance d’informations
Absence de logiciels importants
Déstabilisation due à des changements constants de logiciels
Incertitude quant au rôle joué par la personne dans l’entreprise
Difficulté à maîtriser toutes les technologies
Exigence de disponibilité permanente — les frontières entre vie privée et vie professionnelle s’estompent
Doutes sur le maintien de l’emploi actuel, peur d’être remplacé par des solutions numériques
Manque de reconnaissance de la part des collègues, absence de célébration des succès.

Que se passe-t-il lorsque le stress numérique nous submerge ?

Comme de nombreux types de stress, le stress numérique peut rendre malade. Le problème, c’est qu’il s’insinue subtilement en nous et que, la plupart du temps, nous ne réalisons pas à quel point le travail sur écran et le défilement permanent des pages affectent notre système nerveux. À long terme, les symptômes suivants peuvent apparaître :

Troubles musculosquelettiques
Maladies cardiovasculaires
Pathologies du système nerveux
Troubles digestifs
Syndrome d’épuisement
Agitation
Irritabilité
Perte de la satisfaction au travail

Heureusement, il existe de nombreuses solutions pour lutter contre le stress numérique.

Conseil n° 1 : accordez-vous des moments sans smartphone

Pour la plupart d’entre nous, le smartphone est indissociable de leur vie, au même titre que leur bras droit. Nombreux sont ceux qui ne sortent jamais sans leur smartphone. Nous nous réveillons avec lui et nous nous endormons avec. De nombreuses études ont montré que tout cela a, à long terme, un effet sur le corps, le mental et l’esprit.

Il est donc très important de s’imposer des rituels de déconnexion. Le moyen le plus simple d’y parvenir est de fixer des plages horaires pendant lesquelles on ne touche pas à son téléphone.

Tous les smartphones sont dotés de systèmes qui peuvent vous y aider, par exemple des limites de temps pour chaque application ou des phases de déconnexion. Vous pouvez par exemple restreindre l’accès à partir de 20 h, et décider de ne regarder à nouveau votre téléphone que lorsque vous recommencez à travailler, vers 10 h. Vous aurez ainsi 14 heures par jour pendant lesquelles vous ne serez pas devant un écran et votre système nerveux pourra se détendre.

Conseil n° 2 : informez clairement vos collègues de vos plages de disponibilité

Le tout numérique peut rapidement donner le sentiment qu’il faudrait être constamment disponible sur tous les canaux — e-mail, téléphone, WhatsApp, Slack, etc.

Ce n’est pas parce que nous avons presque tous un téléphone et un ordinateur portable, et qu’en plus nous travaillons à la maison, que nous devons être disponibles en permanence — voilà une chose qui mérite d’être mise au point avec vos supérieurs et vos collègues.

Par exemple, vous pouvez décider de réserver la matinée pour effectuer votre travail, et n’être disponible pour les réunions que l’après-midi.

Bien sûr, il y aura des exceptions, mais cela vous évitera d’être en permanence sous tension et vous permettra de vous concentrer sur vous, et sur votre travail, le matin.

Conseil n° 3 : ne vous sentez pas obligé de répondre immédiatement

Aïe — ça, c’est pas facile. En effet, avec tous les services de messagerie qui existent et le fait que nous soyons tous constamment sur notre téléphone, nous nous attendons toujours à recevoir une réponse en quelques heures.

Il est temps de faire comprendre aux gens que vous ne serez plus systématiquement disponible sur-le-champ. Pour commencer, vous pouvez prendre l’habitude de ne pas répondre immédiatement et de faire attendre un peu vos collègues, sauf en cas d’urgence.

Bien sûr, cela ne fonctionnera que si vous communiquez clairement. La prochaine fois que vous croiserez votre collègue dans la kitchenette, vous pourrez par exemple lui dire : « J’espère que tu ne m’en veux pas si je ne réponds pas immédiatement à tes e-mails. Je préfère prendre le temps, plutôt que de le faire à la va-vite. » Nous sommes sûrs que votre franchise vous vaudra du respect et qu’en plus, vous donnerez le bon exemple.

Conseil n° 4 : offrez-vous une détox numérique

Ce sont des moments prolongés de déconnexion, pendant lesquels vous vous abstenez de consulter des contenus numériques. « Oui, mais comment ? »
Eh bien, le week-end s’y prête parfaitement. Que diriez-vous de laisser votre téléphone portable à la maison et de partir faire une longue promenade automnale ? Ou même — soyons fous : et si vous le laissais éteint pendant tout un week-end ?

Cette seule pensée va suffire à donner la chair de poule à beaucoup d’entre nous, car — disons-le franchement — nous sommes très dépendants de ce petit appareil.

Commencez par instaurer de petits intervalles de huit à douze heures — par exemple la nuit — puis augmente la durée jusqu’à quelques jours, par exemple du vendredi au dimanche.

Conseil n° 5 : utilisez la technologie à votre avantage

Ne pas sombrer complètement dans le monde virtuel va sans doute devenir une nécessité vitale. Ce qui ne veut pas dire que nous ne pouvons pas utiliser la technologie pour retrouver l’équilibre.

L’important, c’est de prendre ses distances de temps à autre avec les e-mails, les messageries, WhatsApp et cie, afin de donner à notre corps et à notre esprit un peu de tranquillité. Le mieux est de planifier de petites phases quotidiennes pendant lesquelles vous vous consacrez entièrement à vous-même.

L’application Humanoo est faite pour vous y aider. Vous y trouverez de nombreuses idées et propositions, par exemple…

… pour détendre votre nuque après une journée de travail,
… pour accorder plus d’attention à votre alimentation et cuisiner des plats délicieux,
… pour enfiler vos baskets et vous vider la tête en faisant du sport,
… pour réinstaurer une harmonie entre votre corps et votre esprit grâce au yoga.

Comme vous le voyez, la technologie peut aussi être une aide précieuse pour s’accorder des pauses bénéfiques n’importe où et n’importe quand, à condition que nous l’utilisions pour retrouver l’équilibre, sans nous laisser submerger.

Conseil n° 6 : tournez votre regard vers l’intérieur

Dans ce monde où tout va très vite, nous avons tendance à toujours être tournés vers l’extérieur : le réveil sonne — on s’habille — hop, au travail — réunions — on voit des amis le soir et on se couche épuisé.

Nous prenons à peine le temps de regarder à l’intérieur de nous-mêmes. Ce que nous entendons par là, c’est observer notre corps, nos émotions et notre bien-être. À force de vouloir aller toujours plus haut, plus loin, plus vite, nous finissons par nous effondrer, en burn-out. La technologie a le don de vous distraire.

Une introspection vous aidera à repérer les signaux d’alarme et à identifier le moment où votre système risque de ne plus suivre. Mais qu’est-ce que ça veut dire exactement, regarder à l’intérieur de soi ?

Dans notre application Humanoo, vous trouverez de nombreux cours de méditation et des programmes de pleine conscience pour vous rapprocher de votre monde intérieur. De cette façon, vous pourrez simplement mettre le monde extérieur sur « pause » et rentrer en vous.

Alors, comment comptez-vous gérer le stress numérique ?

Nous espérons que cet article vous incitera à faire face au stress numérique en fixant des limites à l’utilisation des technologies modernes et en vous accordant des moments de déconnexion dans la vie quotidienne, afin d’apaiser votre système nerveux.

Mais là encore, un seul mot d’ordre : soiyez indulgent envers vous-même si ça ne fonctionne pas tout de suite. Comme beaucoup de choses dans la vie, cette démarche est un processus qui demande du temps et de la pratique pour devenir une habitude.

Nous espérons pouvoir vous y aider grâce à notre application et souhaitons que ces conseils vous donneront envie de vivre davantage en conscience.

L’équipe Humanoo